《伟大管理的12要素》

如何提升员工的满意度和战斗力？

世界著名的调研公司盖洛普在全球范围内，进行了长达25年的研究，调查了几十个行业的数百家公司，询问了1000个不同的问题，询问了100万以上的员工，访谈了8万名经理，寻找到优秀部门的共同点——12个核心维度，并依此设计出定测量这些共同点的最佳问卷——Q12！
提供了一个简明而实用的模型，并配以具体解决方案，用Q12管理工具，让管理者和员工好好地观察自己和团队，找到被疏忽的问题所在，获得成功的方法，提高员工敬业度，重塑团队，取得重大进步。

1. 我知道对我的工作要求
2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备
3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事
4. 在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬
5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
6. 工作单位有人鼓励我的发展
7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视
8. 公司的使命/目标让我觉得自己的工作重要
9. 我的同事能够致力于高质量的工作
10. 我在工作单位有一个最要好的朋友
11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步
12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。